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NOS LIGNES DIRECTRICES


Nos clients
MULTIBETON GmbH développe, conçoit, produit et distribue des solutions système déstinées à satisfaire pleinement les exigences les plus variées de tous nos clients. La satisfaction de nos clients est donc au centre de toutes nos activités. L'objectif de MULTIBETON est d'atteindre un niveau de qualité incomparable dans le domaine technologique et sur plan du conseil vis-à-vis de ses partenaires. Tous nos produits et nos services répondent aux exigences de qualité les plus rigoureuses afin d'obtenir des conditions favorables pour toutes les parties. Nous attachons une grande importance à gagner et à défendre une excellente réputation et de faire des affaires qui soient avantageuses pour toutes les parties concernées.  Nous suivons cette ligne directrice depuis cinq décennies et la poursuivrons, à l'aide du système de gestion de la qualité, à l'avenir également.
Nous considérons la qualité de nos systèmes, produits et services comme un avantage concurrentiel stratégique. Au premier rang de notre esprit d'entreprise se trouvent, pendant toutes les phases de nos activités,  la  qualité, la  rentabilité, le respect de l'environnement, la sécurité au travail et la disponibilité en matière de service.
Nous garantissons à nos clients une livraison dans les meilleurs délais et, grâce à une gestion de stockage intensive, tous nos produits sont disponibles à tout moment. Afin de répondre aux exigences et attentes de nos clients, nous nous efforçons non seulement de livrer des produits sans failles dans les délais prévus, mais aussi de proposer des services flexibles et conformes aux exigences du marché. Nous réagissons rapidement à des modifications demandées par nos clients et assurons de cette manière et grâce à des processus très flexibles une chaîne d'approvisionnement souple et adaptable.
Au sein du partenariat avec ses clients - les entreprises spécialisées dans le domaine d'installation de chauffage -, MULTIBETON GmbH crée des liens de coopération professionnelle fiables et solides. MULTIBETON ne perd jamais de vue que derrière chaque entreprise partenaire, il y a des hommes qui sont à la recherche de conseils individualisés de la part d'une personne de confiance.
Nos fournisseurs
Nous attendons de nos fournisseurs qu'ils partagent nos lignes directrices en matière de qualité. Dans le but d'unir nos efforts et d'atteindre en commun la meilleure qualité, nous avons informé nos fournisseurs que nous utilisons le système de gestion de la qualité ainsi que le suivi des fournisseurs et leur évaluation. Nous comptons sur le système de gestion de la qualité et sur la coopération avec les sous-traitants pour garantir une qualité irréprochable de nos produits.
Notre personnel
Nos collaborateurs s'adonnent à leur travail avec enthousiasme et passion et sont convaincus de la qualité des produits MULTIBETON. Cette conviction personnelle de tout un chacun représente la meilleure publicité pour notre entreprise. Nos employés sont hautement qualifiés, bien informés et très motivés. Ils connaissent et soutiennent parfaitement la politique et la philosophie de l'entreprise et orientent leur façon de travailler en fonction de ces dernières. Tous nos collaborateurs reçoivent une formation approfondie et de longue durée dans leur champs de travail. Les processus de travail chez MULTIBETON sont adaptés aux lignes directrices de la société et jouent un rôle important dans les structures et le fonctionnement de l'entreprise. Ces processus se déroulent sous des conditions contrôlées. Leur sécurité et efficacité sont assurées par des définitions d'interfaces précises et la répartition inéquivoque des tâches, des compétences et des responsabilités.
La gestion
MULTIBETON est une entreprise familiale à capitaux privés et attache une grande importance à des niveaux hiérarchiques réduits. Nous travaillons en permanence à l'évolution de l'entreprise. Chez MULTIBETON, la politique d'entreprise et la politique de qualité sont complémentaires. La gestion de la société est consciente de sa résponsabilité particulière à cet égard. Les cadres supérieurs, de par leur fonction d'exemple, contribuent à la motivation et à l'engagement de nos collaborateurs. Tous les moyens et ressources nécessaires sont mis à disposition. La direction de l'entreprise s'engage à mettre en pratique la politique de qualité et à appliquer les normes prévues par le système de gestion de la qualité. Il est de même pour le respect absolu de l'ensemble des dispositions et règlementations prévues par la loi et les autorités publiques.
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